Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет порядок, цели и принципы обработки персональных данных пользователей, посещающих ресурс https://carmentamed.ru (далее — «Сайт»). Администрация сайта осознает высокую значимость защиты частной информации, особенно в сфере здравоохранения, и обязуется обеспечивать конфиденциальность всех полученных сведений в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя данный ресурс, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего документа и дает свое полное и осознанное согласие на сбор, хранение и обработку своих данных в целях, указанных ниже.

Основные понятия и термины

Для однозначного толкования положений данной Политики стороны определяют следующие термины:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, данные о состоянии здоровья (при их предоставлении) и иные сведения, переданные через формы обратной связи.
Обработка данных — любое действие с информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
Субъект — пользователь, который посещает Сайт и предоставляет свои данные для получения медицинских услуг или консультаций.

Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор данных исключительно для реализации законных целей, связанных с деятельностью медицинской организации. Обработка информации производится в следующих целях:

Организация записи на прием к специалистам и координация визитов пациентов в клинику.
Предоставление дистанционных консультаций, ответы на вопросы пользователей через формы обратной связи и электронную почту.
Информирование пациентов о графике работы, новых услугах, акциях и изменениях в стоимости медицинских процедур (при наличии соответствующего согласия на рассылку).
Повышение качества обслуживания путем анализа предпочтений пользователей и оптимизации работы интерфейса Сайта.
Соблюдение требований действующего законодательства РФ в области здравоохранения и учета медицинских услуг.

Состав собираемых данных и способы их получения

В зависимости от действий пользователя на сайте https://carmentamed.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

Данные, предоставляемые пользователем добровольно:

ФИО (полностью или частично).
Контактный номер телефона.
Адрес электронной почты.
Сведения о желаемой медицинской услуге или симптомах (в случае заполнения формы предварительной консультации).

Технические данные, собираемые автоматически:

IP-адрес устройства.
Тип и версия браузера.
Данные о времени посещения страниц и источнике перехода на Сайт.
Идентификаторы файлов cookie (cookies).

Условия и принципы обработки данных

Оператор обязуется придерживаться следующих принципов при работе с информацией пользователей:

Законность: обработка осуществляется только на основании законных оснований и с согласия пользователя.
Целеполагание: данные не используются для целей, не совместимых с теми, для которых они были изначально собраны.
Минимизация: собирается только тот объем информации, который объективно необходим для оказания медицинской услуги или связи с пациентом.
Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достоверными.
Ограничение срока: информация хранится не дольше, чем этого требует цель обработки или нормы закона.

Защита информации и конфиденциальность

Владелец сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К таким мерам относятся:

Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования информации между браузером пользователя и сервером.
Разграничение прав доступа к базе данных сотрудников, имеющих отношение к записи пациентов.
Регулярное обновление программного обеспечения и систем защиты от вредоносного кода.
Соблюдение режима врачебной тайны в отношении любых сведений о здоровье пациентов, полученных в ходе взаимодействия.

Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Письменное или электронное согласие самого пользователя на такую передачу.
Запросы от уполномоченных государственных органов РФ в рамках исполнения требований законодательства (например, по запросу суда или следственных органов).
Передача данных сервисам-подрядчикам (например, хостинг-провайдеру или сервису рассылок), которые обязаны соблюдать строгую конфиденциальность согласно заключенным договорам.

Права пользователя (субъекта данных)

Каждый посетитель Сайта обладает следующими правами в отношении своих данных:

Право знать, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и для каких целей они используются.
Право требовать уточнения, изменения или исправления своих данных, если они оказались неточными или устаревшими.
Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Право требовать полного удаления своих персональных данных из баз данных Оператора (за исключением случаев, когда хранение данных обязательно по закону РФ).

Использование файлов Cookie

Сайт https://carmentamed.ru использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Cookie позволяют запоминать настройки пользователя, анализировать трафик и адаптировать контент под интересы посетителя. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта (например, формы записи на прием).

Изменение условий Политики

Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями.

Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики, или вы желаете реализовать свои права на доступ, изменение или удаление персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с Администрацией сайта через контактные формы, расположенные в разделах «Контакты» или «О нас» на ресурсе https://carmentamed.ru.